السياسات

كيف نبيع ونشحن ونتحمل مسؤولية ما نورّده. مكتوبة للمشترين المحترفين.

• الشروط والأحكام

  الشروط التي تحكم استخدامك لهذا الموقع وكل طلب تقدّمه لدى Wellness Beauty Warehouse: الأسعار، وكيفية قبول الطلب، والشحن، والمسؤولية، والقانون الواجب التطبيق.

• سياسة الخصوصية

  ما البيانات الشخصية التي تجمعها Wellness Beauty Warehouse عند التصفح أو الشراء أو التواصل معنا، ومع من تُشارَك، وكم من الوقت نحتفظ بها، وكيف تطلب تصحيحها أو حذفها.

• الشحن والتسليم

  التوصيل داخل الإمارات مجاني. أمّا خارجها فالشحن غير مشمول في السعر: تُحدَّد تكلفته لكل طلب على حدة، بعد تقديم الطلب وقبل شحن أي شيء.

• الإرجاع واسترداد المبالغ

  كيف تطلب الإرجاع، وأي المنتجات يمكن إعادتها وأيها لا يمكن، ومن يتحمل تكلفة شحن الإرجاع، وكيف يُصرف المبلغ المسترد. كل إرجاع يُدرس على حدة، لذا تواصل معنا قبل إعادة أي شيء.

• سياسة الإلغاء

  كيف تلغي طلبك لدى Wellness Beauty Warehouse، وما الذي يحدث للطلب المدفوع بالبطاقة إذا لم يُسدَّد، ومتى يصبح إلغاء الطلب غير ممكن.

• سياسة الضمان

  المعدات التي تبيعها Wellness Beauty Warehouse مشمولة بضمان الشركة المصنّعة لها. توضّح هذه الصفحة ما يشمله الضمان وما لا يشمله، وما تحتاجه المطالبة، وكيف تبدأها.

• الشحنات التالفة

  معظم معداتنا تُشحن كبضائع ثقيلة. وما تفعله في الدقائق التي تسبق توقيعك على مستند الناقل هو ما يحدد ما إذا كانت مطالبة التلف ستنجح. توضح هذه الصفحة ما ينبغي فعله بالضبط.

• الطلبات المخصّصة والتصنيع حسب الطلب

  كيف تعمل الأجهزة المصنَّعة حسب الطلب لدى WBW: ما نتفق عليه كتابةً قبل بدء الإنتاج، وما يمكن تغييره بعد ذلك وما لا يمكن.